Todos os produtos disponíveis na Princesa Beauty são enviados diretamente de nossos fornecedores no exterior para o endereço informado no momento da compra, e a entrega leva na média de 12 a 15 dias úteis (contadas após a postagem) a depender da localidade, o envio é efetuado de 3 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento em nosso sistema e o prazo só começara a contar após esse período.

Todavia, fatores adversos tais como greve dos correios, impossibilidade de entrega devido à fatores climáticos ou áreas de risco, feriados nacionais podem acrescer alguns dias na entrega do produto. Caso ocorram atrasos, o prazo de entrega poderá ser estendido por mais 30 dias úteis.

Todas as compras possuem código de rastreamento que pode ser acompanhado desde a saída do país de origem até a chegada em sua residência. 

Como o envio é internacional, o código de rastreio pode levar um tempinho para funcionar nos sites brasileiros. 

Lembrando que se seu pedido englobou mais de um produto, você poderá receber mais de um rastreamento.

Em caso da entrega não ser realizada devido a divergência no endereço informado pelo cliente, o cliente não tem direito ao reembolso, será necessário o pagamento de um novo frete (valor do envio + taxa dos correios), para reenvio do produto. 

Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas.